售後(hòu)服務

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1、產品嚴格執行相(xiàng)關標準,進行設計、生產製(zhì)造。

2、嚴把產品質量關,由質檢部對原材料、外購、外協、自製件按技術(shù)文件進行嚴格(gé)檢驗,把好產(chǎn)品質量源頭關(guān)。生(shēng)產過(guò)程對產品實施自檢、互檢、抽檢、半成品及成(chéng)品按技術文件實施例行檢驗和(hé)確認檢驗,以確(què)保合格品出廠。

3、強(qiáng)化質量(liàng)意識,提升員工素質,通過定期對管理人員和所有的操(cāo)作者(zhě)進行技能培訓,提升管理(lǐ)水(shuǐ)平和操作能力,把質(zhì)量意識滲透(tòu)到每個環節。

4、在(zài)用戶遵(zūn)守保管和(hé)使用條件下,從製造廠發(fā)貨之日(rì)起,不超過12個月,產品如因製造質量問題而發生損壞或不能正常使用時,製造廠負責無償更換和修理。

5、接到用戶來(lái)電來(lái)函後,售後(hòu)服務部在24小時內給予明(míng)確的答複。屬產品“三包”期間出現故障的,我們在(zài)接到用戶通知後本省24小時,外省(shěng)48小時內(凡有飛機通(tōng)航(háng)的地方(fāng))派人員到達用戶現場(chǎng)進行處理。

6、我們的營銷與服務人員會誠懇、耐心接受您所提出的(de)建議和意見,快捷、準確(què)、詳細地解答(dá)您提出的各種疑問。

7、產品售後實行終身跟蹤服務,隨時隨刻提(tí)供零部件(jiàn)及技術谘詢。采(cǎi)用定期專訪、座談、谘詢等形式來反饋用戶(hù)信息,並進(jìn)行(háng)分析,研究實施改進措施,不斷提升顧客滿意度。


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